 |
Kategoriler |
 |
|
|
|
 |
Hızlı Bul |
|
|
|
Müşteri Hizmetleri |
|
|
|
Kimler Online |
 |
|
| Su an 1 ziyaretci online |
|
|
|
|
Radyo |
|
|
|
| Taşıma & Sipariş |
 |
|
|
Teslimat Sartlari
Sitemizden verdiginiz çiçek siparisleri,Berlin içi siparisler için, kendi tarafimizdan hazirlanip gönderilmektedir. Diger sehirlerde teslimat, FLEUROP üyesi çiçekçiler tarafindan yapilmaktadir.
Teslim edilen tüm ürünlerin (ürün kalitesi ve teslimat sartlari açisindan) belirli bir düzeyde olmasi tarafimizdan kontrol altinda tutulmakta ve garanti edilmektedir.
Teslim Saatleri
Sitemizde verilen siparisler haftanin 7 günü 9:00 – 21:00 saatleri arasinda yapilmaktadir. Bu saatler disinda teslim edilmek üzere verilecek siparisler için, siparis verme esnasinda ilave ücret talep edilebilir.
Saat 17:00’den önce verilen siparisler ayni gün içinde teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparisler bir sonraki güne kalabilir.
Nikah, dügün, açilis gibi etkinlikler için verilen ve belirli bir saatte alici adresinde bulunmasi istenen siparisler, teslim saatinden en az 5 saat önce verilmis olmalidir.
Çiçek gönderiminin yogun oldugu, Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlerde saat garantisi verilmemektedir. Söz konusu günlerde, “ayni gün içinde teslimat” için yukarida belirtilen 17:00 saati, daha erken bir zamana alinabilir.
Vereceginiz bir siparisin hemen degil de daha sonraki bir tarihte ve saatte aliciya teslim edilmesini talep edebilirsiniz.
Verdiginiz bir siparisin teslim saati ile ilgili bir sorun olusmasi durumunda size önceden telefon ile bilgi verilecektir.
Nakliye / Ulastirma Ücreti
Sehir sinirlari disinda kalan adresler için, siparisinize ayrica Nakliye Ücreti ilave edilecektir. Siparisiniz alindiginda adres incelenecek ve sehir sinirlari disinda kaliyorsa belirlenen Nakliye Ücreti size telefon ile bildirilerek onayiniz alinacaktir. (Sitemizden vereceginiz siparislerinizde ödeyeceginiz tüm ücretler için mutlaka onayiniz alinir.)
Çiçegin Aliciya Teslimi
Vereceginiz siparis öncelikle alicinin kendisine teslim edilir.
Ancak alici adresinde bulunamamissa veya alicinin kendisine teslimat yapilamiyorsa; evlerde alicinin komsusuna; isyerlerinde ise is arkadaslarina, danismaya veya güvenlige teslim edilir. Bunun da mümkün olmamasi durumunda aliciya telefon ile ulasilarak randevu alinir ve teslimat yapilir.
Siparisin Içerigi
Bir siparis verdiginizde aliciya, siparis sirasinda resmini gördügünüz çiçek teslim edilir. Ancak mevsimsel nedenlerde resimde görülen çiçegin renk cins ve düzenleme açisindan tipatip aynisi saglanamayacak olursa, ayni kalitede ve degerde benzer bir ürün gönderilebilir.
Verdiginiz sipariste, resimde görülen çiçegin ve çok küçük farkliliklarda bir benzerinin teslim edilemeyecek olmasi durumunda, tamamen farkli bir baska ürün gönderilmez; size telefon ile ulasilarak bilgi verilir ve görüsünüz alinir. Deneyimli çiçek uzmanimizin size ayni tür kalite ve degerde önerecegi baska bir ürünü kabul etmeniz durumunda bu ürün teslim edilir veya isteginize göre siparis iptal edilir.
GARANTI KOSULLARI
Sitemizden siparisi verilen tüm çiçekler için tazelik ve kalite garanti edilmektedir. Dogrudan dogruya bizim tarafimizdan teslimati yapilan ve anlasmali çiçekçiler tarafindan teslim edilen tüm siparislerde kaliteyi ve tazeligi esas almaktayiz ve bunu siki bir sekilde denetlemekteyiz. Teslim edilen bir çiçegin belirli standartlarin altinda olmasi veya alici tarafindan taze bulunmamasi halinde herhangi bir ek ücret edilmeksizin yenisi ile degistirilir.
SIPARISLERDE DEGISIKLIK
Teslim Tarihi Degisiklikleri
Siparisin teslim saatinden 5 saat öncesine kadar teslim tarih ve saatini degistirebilirsiniz. Bunun için sizden ilave ücret talep edilmez. Teslim tarihi degisikliklerini lütfen bize telefon ile bildiriniz.
Adres Degisiklikleri
Siparisiniz (hazirlanmis olsa bile) henüz yola çikmamis ise adres degisikligi yapabilirsiniz. Adres degisiklikleri için sizden ilave ücret talep edilmez. Adres degisikliklerini lütfen bize telefon ile bildiriniz.
|
|
|
|
|
|
